Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Website und des WebRock-Kundenportals (Webhosting/Managed Hosting).

1. Verantwortlicher

UTRANET GbR
Kleine Schmidtgasse 1
63571 Gelnhausen, Deutschland
E-Mail: billing@utra.network

2. Verarbeitete Daten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:

• Kontaktdaten und Accountdaten (z. B. E-Mail, Passwort-Hash, Profileingaben)
• Vertrags- und Abrechnungsdaten (z. B. Rechnungsnummer, Leistungszeitraum, Beträge, Umsatzsteuer)
• Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten, User-Agent)
• Session-/Cookie-Daten, die für Login und Sicherheit erforderlich sind
• Support-/Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns kontaktieren

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung der Website und des Kundenportals (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Registrierung, Authentifizierung, Missbrauchs- und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Vertragserfüllung und Bereitstellung gebuchter Hosting-Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Abrechnung und buchhalterische Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Kommunikation und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO)

4. Cookies und Sessions

Wir verwenden technisch notwendige Cookies/Session-Mechanismen, um Login-Sitzungen aufrechtzuerhalten und die Sicherheit des Portals zu gewährleisten. Ohne diese Funktionen ist eine Nutzung des Kundenbereichs nicht möglich.

5. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Zur Bereitstellung der Hosting-Leistungen werden Daten, die für die Konto- und Ressourcenverwaltung erforderlich sind, an das eingesetzte Hosting-Panel/Backend übermittelt (z. B. Benutzer- und Paketzuordnung). Darüber hinaus können technische Dienstleister (z. B. Hosting/Serverbetrieb) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung Zugriff erhalten, soweit dies notwendig ist.

Zahlungsabwicklung

Wenn Zahlungsarten über externe Zahlungsdienstleister angeboten werden (z. B. Stripe oder PayPal), werden die für die Abwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Dienstleister übermittelt. Welche Zahlungsart genutzt wird, ergibt sich aus dem Checkout; eine Datenübermittlung erfolgt nur, wenn Sie die entsprechende Zahlungsart auswählen bzw. wenn die Abwicklung darüber erfolgt.

6. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Vertrags- und Abrechnungsdaten werden im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert. Technische Logdaten werden grundsätzlich zeitnah gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht zur Sicherheitsanalyse oder Fehlerbehebung benötigt werden.

7. Ihre Rechte

Sie haben – je nach Voraussetzungen – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Kontakt

Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: billing@utra.network